Politica de Confidențialitate a Datelor cu Caracter Personal
Swiss Dental respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal și se angajează să le protejeze conform legislației aplicabile în domeniu, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR – Regulamentul UE 2016/679). Această polită descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului nostru, https://swissdental.ro.
1. Categoriile de date cu caracter personal colectate
Swiss Dental poate colecta următoarele categorii de date cu caracter personal:
Informații de identificare: nume, prenume;
Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon;
Date privind sănătatea: informații relevante pentru furnizarea serviciilor stomatologice, cum ar fi istoricul medical sau radiografiile dentare;
Date tehnice: adresa IP, tipul de dispozitiv utilizat, sistemul de operare și browserul, atunci când navigați pe site;
Alte informații: feedback, solicitări sau preferințe pe care le comunicați prin intermediul formularelor de pe site sau al altor canale de comunicare.
2. Scopurile prelucrării datelor
Datele personale colectate sunt utilizate în următoarele scopuri:
Furnizarea serviciilor stomatologice: utilizăm informațiile dumneavoastră pentru a facilita consultațiile, tratamentele sau alte servicii medicale solicitate;
Gestionarea relației cu pacienții: comunicarea detaliilor despre programări, emiterea de facturi sau alte documente conexe;
Marketing și comunicări comerciale: trimiterea de informații despre servicii, oferte sau noutăți, dacă avem consimțământul dumneavoastră;
Îmbunătățirea experienței utilizatorilor: monitorizarea și analizarea utilizării site-ului pentru a îmbunătăți serviciile oferite;
Respectarea obligațiilor legale: prelucrarea datelor pentru conformitatea cu cerințele legale aplicabile și reglementările autorităților de supraveghere.
3. Temeiurile juridice pentru prelucrarea datelor
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza următoarelor temeiuri juridice:
Executarea unui contract: prelucrarea este necesară pentru a furniza serviciile stomatologice solicitate;
Consimțământul expres: pentru trimiterea de comunicări comerciale sau utilizarea datelor sensibile legate de sănătate;
Obligații legale: conformitatea cu reglementările fiscale, contabile sau de raportare;
Interese legitime: gestionarea eficientă a activităților noastre operaționale și comerciale.
4. Durata păstrării datelor
Swiss Dental păstrează datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pentru a respecta cerințele legale. Perioadele specifice sunt următoarele:
Date medicale: păstrate conform legislației specifice din domeniul sănătății;
Date de contact pentru comunicări comerciale: păstrate până la retragerea consimțământului;
Date tehnice: păstrate pentru o perioadă rezonabilă pentru analizarea traficului pe site, de obicei nu mai mult de 12 luni.
5. Partajarea datelor cu terți
Swiss Dental poate dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal următorilor terți:
Furnizori de servicii: companii de IT, procesatori de plăți sau alte entități contractate pentru a ne sprijini activitatea;
Colaboratori medicali: atunci când este necesar pentru furnizarea tratamentului dumneavoastră;
Autorități publice: dacă acest lucru este cerut prin lege sau pentru protejarea drepturilor noastre;
Parteneri de marketing: doar cu consimțământul dumneavoastră expres.
Swiss Dental nu transferă datele dumneavoastră personale în afara Spațiului Economic European (SEE).
6. Securitatea datelor
Swiss Dental implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră de acces neautorizat, pierdere sau distrugere. Aceste măsuri includ:
Criptarea datelor sensibile;
Restricționarea accesului la date doar pentru personalul autorizat;
Utilizarea soluțiilor de securitate IT, cum ar fi firewall-uri și sisteme antivirus;
Politici stricte de confidențialitate și formare continuă a angajaților.
7. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:
Dreptul de acces: puteți solicita informații despre datele pe care le deținem despre dumneavoastră;
Dreptul la rectificare: puteți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete;
Dreptul la ștergere: aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor în anumite condiții;
Dreptul la restricționare: puteți solicita limitarea prelucrării datelor în anumite circumstanțe;
Dreptul la portabilitate: aveți dreptul de a primi datele într-un format structurat și de a le transmite unui alt operator;
Dreptul de opoziție: puteți obiecta împotriva prelucrării datelor pentru marketing direct sau alte scopuri legitime;
Dreptul de a depune o plângere: dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, puteți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta la contact@swissdental.ro.
8. Protecția datelor minorilor
Swiss Dental nu colectează cu bună știință date personale de la persoane sub 18 ani fără consimțământul explicit al părinților sau tutorilor legali. Dacă descoperim că am colectat astfel de date, acestea vor fi șterse imediat.
9. Modificări ale politicii de confidențialitate
Swiss Dental poate actualiza periodic această politcă pentru a reflecta schimbările legislative sau operaționale. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a rămâne informat despre modul în care gestionăm datele dumneavoastră personale.
10. Contact
Pentru orice întrebări, clarificări sau solicitări legate de confidențialitatea datelor, ne puteți contacta la adresa de e-mail: contact@swissdental.ro. Suntem aici pentru a vă ajuta și pentru a asigura transparența în ceea ce privește prelucrarea datelor dumneavoastră personale.
