Bun venit pe site-ul Swiss Dental! Utilizarea acestui site implică acceptarea în totalitate a termenilor și condițiilor enumerate mai jos. Vă rugăm să citiți cu atenție următoarele informații.

Politica de Confidențialitate a Datelor cu Caracter Personal

Swiss Dental respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal și se angajează să le protejeze conform legislației aplicabile în domeniu, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR – Regulamentul UE 2016/679). Această polită descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului nostru, https://swissdental.ro.

1. Categoriile de date cu caracter personal colectate

Swiss Dental poate colecta următoarele categorii de date cu caracter personal:

  • Informații de identificare: nume, prenume;

  • Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon;

  • Date privind sănătatea: informații relevante pentru furnizarea serviciilor stomatologice, cum ar fi istoricul medical sau radiografiile dentare;

  • Date tehnice: adresa IP, tipul de dispozitiv utilizat, sistemul de operare și browserul, atunci când navigați pe site;

  • Alte informații: feedback, solicitări sau preferințe pe care le comunicați prin intermediul formularelor de pe site sau al altor canale de comunicare.

2. Scopurile prelucrării datelor

Datele personale colectate sunt utilizate în următoarele scopuri:

  • Furnizarea serviciilor stomatologice: utilizăm informațiile dumneavoastră pentru a facilita consultațiile, tratamentele sau alte servicii medicale solicitate;

  • Gestionarea relației cu pacienții: comunicarea detaliilor despre programări, emiterea de facturi sau alte documente conexe;

  • Marketing și comunicări comerciale: trimiterea de informații despre servicii, oferte sau noutăți, dacă avem consimțământul dumneavoastră;

  • Îmbunătățirea experienței utilizatorilor: monitorizarea și analizarea utilizării site-ului pentru a îmbunătăți serviciile oferite;

  • Respectarea obligațiilor legale: prelucrarea datelor pentru conformitatea cu cerințele legale aplicabile și reglementările autorităților de supraveghere.

3. Temeiurile juridice pentru prelucrarea datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza următoarelor temeiuri juridice:

  • Executarea unui contract: prelucrarea este necesară pentru a furniza serviciile stomatologice solicitate;

  • Consimțământul expres: pentru trimiterea de comunicări comerciale sau utilizarea datelor sensibile legate de sănătate;

  • Obligații legale: conformitatea cu reglementările fiscale, contabile sau de raportare;

  • Interese legitime: gestionarea eficientă a activităților noastre operaționale și comerciale.

4. Durata păstrării datelor

Swiss Dental păstrează datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pentru a respecta cerințele legale. Perioadele specifice sunt următoarele:

  • Date medicale: păstrate conform legislației specifice din domeniul sănătății;

  • Date de contact pentru comunicări comerciale: păstrate până la retragerea consimțământului;

  • Date tehnice: păstrate pentru o perioadă rezonabilă pentru analizarea traficului pe site, de obicei nu mai mult de 12 luni.

5. Partajarea datelor cu terți

Swiss Dental poate dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal următorilor terți:

  • Furnizori de servicii: companii de IT, procesatori de plăți sau alte entități contractate pentru a ne sprijini activitatea;

  • Colaboratori medicali: atunci când este necesar pentru furnizarea tratamentului dumneavoastră;

  • Autorități publice: dacă acest lucru este cerut prin lege sau pentru protejarea drepturilor noastre;

  • Parteneri de marketing: doar cu consimțământul dumneavoastră expres.

Swiss Dental nu transferă datele dumneavoastră personale în afara Spațiului Economic European (SEE).

6. Securitatea datelor

Swiss Dental implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră de acces neautorizat, pierdere sau distrugere. Aceste măsuri includ:

  • Criptarea datelor sensibile;

  • Restricționarea accesului la date doar pentru personalul autorizat;

  • Utilizarea soluțiilor de securitate IT, cum ar fi firewall-uri și sisteme antivirus;

  • Politici stricte de confidențialitate și formare continuă a angajaților.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:

  • Dreptul de acces: puteți solicita informații despre datele pe care le deținem despre dumneavoastră;

  • Dreptul la rectificare: puteți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete;

  • Dreptul la ștergere: aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor în anumite condiții;

  • Dreptul la restricționare: puteți solicita limitarea prelucrării datelor în anumite circumstanțe;

  • Dreptul la portabilitate: aveți dreptul de a primi datele într-un format structurat și de a le transmite unui alt operator;

  • Dreptul de opoziție: puteți obiecta împotriva prelucrării datelor pentru marketing direct sau alte scopuri legitime;

  • Dreptul de a depune o plângere: dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, puteți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta la contact@swissdental.ro.

8. Protecția datelor minorilor

Swiss Dental nu colectează cu bună știință date personale de la persoane sub 18 ani fără consimțământul explicit al părinților sau tutorilor legali. Dacă descoperim că am colectat astfel de date, acestea vor fi șterse imediat.

9. Modificări ale politicii de confidențialitate

Swiss Dental poate actualiza periodic această politcă pentru a reflecta schimbările legislative sau operaționale. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a rămâne informat despre modul în care gestionăm datele dumneavoastră personale.

10. Contact

Pentru orice întrebări, clarificări sau solicitări legate de confidențialitatea datelor, ne puteți contacta la adresa de e-mail: contact@swissdental.ro. Suntem aici pentru a vă ajuta și pentru a asigura transparența în ceea ce privește prelucrarea datelor dumneavoastră personale.

Politica cookies

Prezenta Politica privind fisierele cookies se aplica tuturor utilizatorilor paginii de internet https://swissdental.ro/.

Informatiile prezentate in continuare au ca scop informarea utilizatorilor acestei pagini de internet cu privire la plasarea, utilizarea si administrarea cookie-urilor de catre SWISS DENTALin contextul navigarii utilizatorilor pe aceasta pagina de internet.

  1. Ce sunt cookie-urile?

Un “internet Cookie” (termen cunoscut si sub denumirea de “browser cookie” sau “HTTP cookie” ori pur si simplu “cookie”) reprezinta un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau pe alte echipamente ale unui utilizator prin intermediul carora se acceseaza internetul.

Cookie-urile sunt instalate prin solicitarea emisa de un web-server catre un browser (de ex. Internet Explorer, Firefox, Chrome).

Cookie-urile odata instalate au o durata de existenta determinata, ramanand “pasive”, in sensul ca nu contin programe software, virusi sau spyware si nu vor accesa informatiile de pe hard driverul utilizatorului pe al carui echipament au fost instalate.

Un cookie este format din doua parti:numele cookie-ului si continutul / valoarea cookie-ului.

Din punct de vedere tehnic, doar web-serverul care a trimis cookie-ul il poate accesa din nou in momentul in care un utilizator se intoarce pe pagina de internet asociata web-serverului respectiv.

  1. Pentru ce scopuri sunt utilizate cookie-urile prin intermediul acestei pagini de internet:

Cookie-urile sunt utilizate pentru a furniza utilizatorilor acestei pagini de internet o experienta mai buna de navigare si servicii adaptate nevoilor si interesului fiecarui utilizator in parte, dupa cum urmeaza:

  • imbunatatirea utilizarii acestei pagini de internet, inclusiv prin identificarea oricaror erori care apar in timpul vizitarii / utilizarii acesteia de catre utilizatori;
  • furnizarea de statistici anonime cu privire la modul in care este utilizata aceasta pagina de internet catre SWISS DENTAL, in calitate de detinator al acestei pagini de internet;
  • anticiparea unor eventuale bunuri care vor fi in viitor puse la dispozitia utilizatorilor prin intermediul acestei pagini de internet, in functie de serviciile / produsele accesate.
  •  

Pe baza feedback-ului transmis prin cookie-uri in legatura cu modul in care se utilizeaza aceasta pagina de internet,  SWISS DENTAL poate adopta masuri pentru ca aceasta pagina de internet sa fie mai eficienta si mai accesibila pentru utilizatori.

  1. Care este durata de viata a cookie-urilor?

Durata de viata a cookie-urilor poate varia in functie de scopul pentru care este plasat. Exista urmatoarele categorii de cookie-uri care determina si durata de viata a acestora:

  • Cookie-uri de sesiune– este un cookie care este sters automat cand utilizatorul isi inchide browserul.
  • Cookie-uri persistente / fixe– este un cookie care ramane stocat in terminalul utilizatorului pana cand atinge o anumita data de expirare (cateva minute, zile sau cativa ani in viitor) sau pana la stegerea acestuia de catre utilizator in orice moment prin intermediul setarilor browserului.
  1. Ce sunt cookie-urile plasate de terti?

Anumite sectiuni de continut de pe pagina de internet pot fi furnizate prin intermediul unor terti, adica nu de catre [detinatorul website-ului], caz in care aceste cookie-uri sunt denumite cookie-uri plasate de terti.

Aceste cookie-uri pot proveni de la urmatorii terti:

  • Google Analytics
  • Facebook Pixel
  1. Ce cookie-uri sunt folosite prin intermediul acestei pagini de internet?

Prin utilizarea / vizitarea paginii de internet pot fi plasate urmatoarele cookie-uri:

  • Cookie-uri de performanta a paginii de internet
  • Cookie-uri de analiza a utilizatorilor
  • Cookie-uri pentru geotargeting
  • Cookie-uri de inregistrare
  • Cookie-uri pentru publicitate
  • Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate
  1. Cookie-uri de performanta

Prin acest tip de cookie-uri sunt memorate preferintele utilizatorului acestei pagini de internet, astfel incat setarea din nou a preferintelor in cazul vizitarii ulterioare a paginii de internet nu mai este necesara.

  1. Cookie-uri de analiza a utilizatorilor

Aceste cookie-uri ne informeaza daca un anumit utilizator al paginii de internet a mai vizitat / utilizat aceasta pagina de internet anterior. Aceste cookie-uri sunt utilizate doar in scopuri statistice.

  1. Cookie-uri pentru geotargeting

Aceste cookie-uri sunt utilizate de catre un soft care stabileste tara de provenienta a utilizatorului paginii de internet. Vor fi primite aceleasi reclame indiferent de limba selectata.

  1. Cookie-uri pentru inregistrare

Atunci cand va inregistrati pe acest site, se genereaza cookie-uri care memoreaza acest fapt. Serverele utilizeaza aceste cookie-uri pentru a ne arata contul cu care sunteti inregistrat.

De asemenea, utilizarea acestor cookie-uri permite sa asociem orice comentariu postat pe pagina de internet cu username-ul contului folosit. In cazul in care nu a fost selectata optiunea “pastreaza-ma inregistrat”, aceste cookie-uri se vor sterge automat la momentul terminarii sesiunii de navigare.

  1. Cookie-uri pentru publicitate

Aceste cookie-uri permit aflarea vizualizarii de catre un utilizator a unei reclame online, tipul acesteia si timpul scurs de la momentul vizualizarii respectviului mesaj publicitar.

Ca atare, astfel de cookie-uri sunt folosite pentru targetarea publicitatii online. Ele sunt anonime, stocand informatii despre contentul vizualizat, nu si despre utilizatori.

  1. Ce tip de informatii sunt stocate si accesate prin intermediul cookie-urilor?

Cookie-urile pastreaza informatii intr-un fisier text de mici dimensiuni care permit recunoasterea browserului. Aceasta pagina de internet recunoaste browserul pana cand cookie-urile expira sau sunt sterse.

  1. Cum pot fi oprite cookie-urile?

Dezactivarea si refuzul de a primi cookie-uri pot face aceasta pagina de internet dificil de vizitat, atragand dupa sine limitari ale posibilitatilor de utilizare ale acesteia.

Utilizatorii isi pot configura browserul sa respinga fisierele cookie sau sa fie acceptate cookie-uri de la o pagina de internet anume. Cu toate acestea, refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu inseamna ca nu veti mai primi publicitate online – ci doar ca aceasta nu va fi adaptata preferintelor si interesele dumneavoastra, evidentiate prin comportamentul de navigare.

Toate browserele moderne ofera posibilitatea de a schimba setarile cookie-urilor. Aceste setari pot fi accesate, ca regula, in sectiunea “optiuni” sau in meniul de “preferinte” al browserului tau.

Pentru a intelege aceste setari, urmatoarele linkuri pot fi folositoare:

Pentru orice intrebari suplimentare cu privire la modul in sunt utilizate cookie-urile prin intermediul acestei pagini de internet, va rugam sa va adresati la: contact@swissdental.ro

Tipuri de Cookies Folosite

  1. Necesare pentru functionarea website-ului

Acest website foloseste cookie-uri pentru a salva sesiunile utilizatorilor si pentru activitati strict necesare pentru functionarea lui, de exemplu cosul de cumparaturi sau produsele vizualizate recent.

  1. Analytics

Acest tip de servicii permite monitorizarea si analiza traficului in website. Poate sa fie folosit pentru a urmari comportamentul utilizatorilor.

Google Analytics (Google Inc.)

Este un serviciu de analiza web furnizat de Google. Acesta monitorizeaza utilizarea website-urilor pentru a crea rapoarte si ne ajuta sa imbunatatim experienta utilizatorilor in pagini.

Politica de ConfidentialitateDezactiveaza Cookie

  1. Marketing si analiza comportamentului

Acest tip de servicii permit website-ului si partenerilor lor sa afiseze reclame pronind de la modul in care utilizatorul foloseste website-ul

AdWords Remarketing (Google Inc.)

Acesta este un serviciu de remarketing comportamental care analizeaza vizitatorii acestui website si permite afisarea de reclame personalizate.

Locatie de Prelucrare: SUA

Politica de ConfidentialitateDezactiveaza Cookie

Facebook (Facebook Inc.)

Acesta este un serviciu de remarketing comportamental care analizeaza vizitatorii acestui website si permite afisarea de reclame personalizate.

Locatie de Prelucrare: SUA

Politica de ConfidentialitateDezactiveaza Cookie

  1. Afisarea de continut din alte platforme

Acest tip de servicii permit incarcarea continut extern si interactiunea cu acesta direct in website. Aceste servicii pot sa culeaga informatii despre trafic chiar daca utilizatorul nu le foloseste.

Widget video YouTube

Acesta este un serviciu de remarketing comportamental care analizeaza vizitatorii acestui website si permite afisarea de reclame personalizate.

Locatie de Prelucrare: SUA

Politica de Confidentialitate

Video Player Vimeo

Este un serviciu de vizualizare continut video furnizat de InterActiveCorp care ne permite sa adaugam continut de tip video in paginile web.

Locatie de Prelucrare: SUA

Politica de Confidentialitate